Анализ исполнения запросов социально-правового характера за 2012 г.
1. Количество поступивших и исполненных запросов социально-правового характера за 2012 г.: 875, из них исполнено с положительным результатом – 536.
2. Источники получения обращений:
|
Почта |
537 |
|
Лично |
291 |
|
Электронная почта, сайт архива |
39 |
|
Телефон |
8 |
3. Категории пользователей:
|
Граждане |
523 |
|
Правоохранительные органы |
259 |
|
Учреждения Пенсионного фонда и Органы социальной защиты населения |
79 |
|
Другие |
14 |
4. Тематика обращений:
|
Награждение |
418 |
|
Стаж |
166 |
|
Политические репрессии |
145 |
|
Заработная плата |
111 |
|
Участие в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг. |
12 |
|
Другое |
23 |
5. География обращений:
|
Зарубежье |
Германия, Израиль |
|
Содружество Независимых Государств
|
Республика Беларусь, Республика Украина |
|
Российская Федерация |
Москва, Санкт-Петербург, Алтайский край, Приморский край, Ханты-Мансийский автономный округ, Воронежская, Курганская, Московская, Саратовская, Свердловская, Тюменская, Ростовская, Ульяновская, Челябинская области |
6. Срок исполнения обращений: все обращения исполнены в срок.
С.А. Акатьева